BANDUNG -- Dua maskapai dari Lion Air Group, yakni Lion Air serta Wings Air, menempati dua urutan teratas dalam daftar 10 maskapai terburuk di dunia pada tahun 2022. Tentu hal ini merupakan image buruk bagi dunia penerbangan, mengingat Lion Air Group ini berasal dari Indonesia.

Daftar ini dikeluarkan oleh hasil survey sebuah layanan travel yakni, Bounce. Dalam situs resminya, Bounce merilis daftar maskapai tersebut dengan nama The 2022 Airline Index. Perhitungan ini dilakukan terhadap 50 maskapai penerbangan di seluruh dunia serta 12 maskapai yang berbasis di Amerika Serikat.

Dari hasil survey Bounce ini, menunjukkan bahwa maskapai asal Indonesia, yakni Lion Air berada di nomor satu untuk maskapai terburuk tahun 2022. Data ini berdasarkan catatan kedatangan dan pembatalan tepat waktu, penilaian pelanggan, dan jatah bagasi gratis.

Lion Air mencatat tingkat kedatangan tepat waktu sebesar 42,27%, pembatalan pemberangkatan tiba-tiba sebesar 34,43% yang artinya sepertiga penerbangan Lion Air dibatalkan selama setahun terakhir.

Selain itu, Lion Air hanya mendapatkan skor 1/5 untuk makanan dan juga hiburan di dalam pesawat. Kemudian 2/5 untuk kenyamanan kursi dan layanan staf.

Satu lagi maskapai dari Indonesia yang mendapat peringkat terburuk yaitu Wings Air. Maskapai ini berada di posisi kedua dalam daftar maskapai terburuk 2022.

Wings Air mendapat tingkat kedatangan tepat waktu sebesar 49,78%, pembatalan penerbangan sebesar 20,63%. Wings Air menerima peringkat 1/5 untuk makanan dan hiburan dan peringkat 2/5 untuk kenyamanan kursi dan layanan staf.

Sementara itu, maskapai terbaik untuk penerbangan internasional diraih oleh Singapore Airlines dari Singapura.

Adapun daftar 10 maskapai dengan layanan terburuk di dunia adalah sebagai berikut:

1. Lion Air (0,72)

2. Wings Air (1,11)

3. Flydubai (1,18)

4. AirAsia India (1,34)

5. Shenzhen Airlines (1,54)

6. VivaAerobus (1,56)

7. Wizz Air (1,79)

8. Ryanair (2,06)

9. AirAsia (2,06)

10. Volaris (2,15)

Meski begitu, ada salah satu maskapai Indonesia yang menempati posisi ke-29 dengan pelayanan terbaik, yaitu Citilink.